Marketplace

SRS Market: تعزيز إعادة الشراء والاحتفاظ

أتمتة lifecycle وanalytics احتفاظ Cortex: إعادة شراء +67% وchurn بائعين −24%.

+67%

إعادة الشراء

−24%

Churn

Timeline

Six-month lifecycle and retention program

Scope

Buyer retention, seller churn, lifecycle messaging and retargeting

Constraints

Marketplace seasonality and private seller economics

التحدي

مشترون لمرة واحدة وchurn بائعين

جذبت SRS Market مشترين لأول مرة عبر عروض، لكن معدل إعادة الشراء كان دون قادة الفئة.

ارتفع churn البائعين لغياب رؤية الطلب وأداء الحملات.

أُرسل email وpush دفعات دون triggers سلوكية، فُوِّتت نوافذ re-engagement عالية النية.

الحل

نمو lifecycle مدعوم بـ Cortex

قسّم Cortex المشترين والبائعين حسب cohorts، كاشفاً نقاط التسرب في funnels الشراء والإدراج.

أنشأ Content Agent تدفقات re-engagement — تذكيرات مخزون، تنبيهات أسعار، ملخصات بائعين.

ربط retargeting Meta وGoogle بنماذج LTV Cortex، أولوية للمستخدمين بأعلى قيمة إعادة شراء متوقعة.

Process

01Segmented buyers and sellers by cohort behavior to locate repeat-purchase drop-offs.

02Generated restock reminders, price alerts and seller digests around real intent windows.

03Connected retargeting spend to LTV models before expanding segments.

النتائج

اقتصاد marketplace أكثر صحة

ارتفعت إعادة الشراء 67% خلال ستة أشهر وانخفض churn البائعين 24%، مع تحسن GMV لكل مستخدم نشط.

Proof note: Figures are reported from cohort and lifecycle dashboards for the stated period. Seller identifiers and GMV details are not public.

No public client quote is attached to this case yet, so we do not invent one.

المكدس

المكدس التقني

●Cortex cohort وanalytics LTV
●Retargeting Meta وGoogle مع Ads Agent
●Braze lifecycle messaging عبر triggers Cortex
●Cortex Monitor لـ UX لوحة البائع

عرض الأسعار Run your own audit