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SRS Market:驱动复购与留存

Lifecycle 自动化与 Cortex 留存分析将复购率提升 67%,卖家 churn 降低 24%。

+67%
复购
−24%
Churn

挑战

一次性购买与卖家流失

SRS Market 通过促销吸引首购用户,但复购率落后于品类领先者。

卖家 churn 上升,头部商家缺乏对买家需求与 campaign 表现的可见性。

Email 与 push 批量发送,缺少行为触发,错失高意向 re-engagement 窗口。

解决方案

Cortex 驱动的 lifecycle 增长

Cortex 按 cohort 行为细分买家与卖家,定位购买与上架漏斗中的流失点。

Content Agent 生成个性化 re-engagement 流程——补货提醒、价格预警与卖家表现摘要。

Meta 与 Google 再营销与 Cortex LTV 模型绑定,优先触达高预测复购价值用户。

成果

更健康的平台经济

六个月内复购率提升 67%,卖家 churn 下降 24%,活跃用户的 GMV 得到改善。

技术栈

技术栈

  • ●Cortex cohort 与 LTV 分析
  • ●Meta 与 Google 再营销 + Ads Agent
  • ●Braze lifecycle + Cortex 触发器
  • ●Cortex Monitor 卖家 dashboard UX
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