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电商平台
SRS Market:驱动复购与留存
Lifecycle 自动化与 Cortex 留存分析将复购率提升 67%,卖家 churn 降低 24%。
+67%
复购
−24%
Churn
挑战
一次性购买与卖家流失
SRS Market 通过促销吸引首购用户,但复购率落后于品类领先者。
卖家 churn 上升,头部商家缺乏对买家需求与 campaign 表现的可见性。
Email 与 push 批量发送,缺少行为触发,错失高意向 re-engagement 窗口。
解决方案
Cortex 驱动的 lifecycle 增长
Cortex 按 cohort 行为细分买家与卖家,定位购买与上架漏斗中的流失点。
Content Agent 生成个性化 re-engagement 流程——补货提醒、价格预警与卖家表现摘要。
Meta 与 Google 再营销与 Cortex LTV 模型绑定,优先触达高预测复购价值用户。
成果
更健康的平台经济
六个月内复购率提升 67%,卖家 churn 下降 24%,活跃用户的 GMV 得到改善。
技术栈
技术栈
- ●Cortex cohort 与 LTV 分析
- ●Meta 与 Google 再营销 + Ads Agent
- ●Braze lifecycle + Cortex 触发器
- ●Cortex Monitor 卖家 dashboard UX