报告问题

如何报告

请发送邮件至 support form 并说明问题详情。您提供的上下文越完整，我们的团队就越能更快地调查和解决。

• 将报告发送至 support form。
• 提供清晰的问题重现步骤。
• 如有截图、屏幕录制或错误信息，请一并附上。
• 若问题与特定账户相关，请提供与该 Cortex 账户关联的邮箱地址。

安全漏洞

安全问题将优先处理。我们高度重视 SRS Cortex 漏洞报告，并感谢负责任的披露。

在我们有合理时间调查和修复之前，请勿公开披露漏洞。我们将确认收到报告并告知处理进展。

滥用与垃圾信息

如需报告垃圾信息、钓鱼、未经授权使用 Cortex 或其他平台滥用行为，请发送邮件至 support form，并附上示例、URL 和相关账户标识。

响应时间

我们力争在一至三个工作日内回复。安全报告和服务中断将优先处理；复杂调查可能需要更长时间。