最后更新：2026年6月26日
报告范围
本透明度报告概述 SRS Cortex——面向内容规划、广告投放、数据分析与团队协作的 AI 营销平台——如何收集、使用和保护客户数据。由 Mishagin Vyacheslav Vladimirovich 以 SRS Conglomerate 名义发布。
本文涵盖数据处理实践、主要子处理器、对政府及执法机构请求的政策，以及安全事件披露方式。合同条款请参阅隐私政策和使用条款。
数据处理实践
SRS Cortex 处理您提供的营销工作区数据：已连接的社交账号、活动草稿、排期帖子、分析指标、团队成员、账单联系人及支持通信。我们仅将这些数据用于提供和改进服务。
除非另有书面约定，数据存储于欧盟境内的加密基础设施。活跃账户数据在订阅期间保留，经核实的账户关闭后 30 天内删除或匿名化，法律要求或正当争议所需的情况除外。
您可按照隐私政策访问、导出、更正或请求删除个人数据。请使用注册邮箱向 support form 提交数据请求。
子处理器
我们委托可信的第三方提供商运营 Cortex。子处理器类别包括：
- 云托管与数据存储——位于欧盟的应用托管、数据库与备份基础设施。
- 邮件与客户支持——事务性邮件发送与工单系统。
- 分析与产品遥测——聚合使用指标，用于提升可靠性与功能。
- 支付处理——安全处理订阅费用；卡数据由支付提供商处理，不存储在 Cortex 服务器上。
- 基础设施监控——生产系统的可用性、错误追踪与安全告警。
政府与执法机构请求
SRS Cortex 尊重政府及执法机构的合法请求。在披露客户数据前，我们会审查每项请求的法律有效性、管辖范围及比例原则。
在法律允许的情况下，我们会在披露前通知受影响客户，以便其寻求法律救济。我们拒绝过于宽泛、模糊或授权不当的请求，并在适当时提出异议。
我们不提供对客户账户的直接访问或批量监控能力。紧急披露仅限于涉及迫在眉睫的生命或严重人身伤害风险的情况。
安全事件
我们采用符合 SaaS 营销平台行业实践的安全控制措施。确认影响客户数据的安全事件后，我们将及时通知受影响用户并说明已采取的补救措施。
实时服务状态与计划维护请参阅公开状态页。疑似漏洞请通过「报告问题」页面提交。
问题咨询
有关透明度的问题，请发送邮件至 support form。