آخر تحديث: 26 يونيو 2026
مسؤول البيانات
Mishagin Vyacheslav Vladimirovich، الذي يشغّل SRS Cortex ضمن SRS Conglomerate، هو مسؤول البيانات للبيانات الشخصية المعالجة عبر cortex.srs وتطبيق Cortex. للتواصل: support form.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرة والبيانات الناتجة عن استخدامك لـ Cortex:
- بيانات الحساب — الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور وجهة اتصال الفوترة وتفاصيل المنظمة.
- بيانات مساحة العمل — أعضاء الفريق والأدوار والتعليقات وسير عمل الموافقات وإعدادات مراجعة العميل.
- بيانات القنوات — رموز OAuth ومعرّفات حسابات التواصل المتصلة وأذونات النشر لـ Instagram وLinkedIn وTelegram وX وThreads.
- بيانات الحملات — مسودات المحتوى والجداول والوسوم والوسائط وسجل النشر.
- بيانات التحليلات — مقاييس التفاعل والوصول والظهور واتجاهات المتابعين والتقارير المُصدَّرة من القنوات المتصلة.
- بيانات الدعم — المراسلات مع support form وتقارير الأخطاء وتذاكر الدعم داخل التطبيق.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية وبيانات مساحة العمل من أجل:
- تقديم ميزات SRS Cortex وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك تقويم المحتوى وقائمة النشر وسير عمل الإعلانات والتحليلات.
- مصادقة المستخدمين وتطبيق ضوابط الوصول وحماية الحسابات من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- معالجة الاشتراكات والفواتير والاتصالات المتعلقة بالدفع.
- إرسال إعلانات الخدمة وتنبيهات الأمان وتحديثات المنتج ذات الصلة بحسابك.
- تحليل الاستخدام المجمّع لتحسين الإعداد والموثوقية وتصميم الميزات.
الأسس القانونية للمعالجة
بحسب علاقتك بنا والقانون المعمول به، نعتمد على الأسس القانونية التالية:
- العقد — المعالجة اللازمة لتقديم خدمة Cortex التي اشتركت فيها.
- المصلحة المشروعة — تأمين منصتنا ومنع إساءة الاستخدام وتحسين جودة المنتج والتواصل بشأن حسابك.
- الموافقة — حيثما يلزم لملفات الارتباط الاختيارية أو اتصالات التسويق أو التكاملات المحددة التي تفعّلها.
- الالتزام القانوني — الاحتفاظ بالسجلات للضرائب والمحاسبة أو الاستجابة للطلبات القانونية السارية.
المشاركة والإفصاح
لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك البيانات فقط مع معالِجين فرعيين موثوقين وعندما يقتضي القانون ذلك:
جميع المعالِجين الفرعيين ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات ولا يمكنهم الوصول إلى البيانات إلا لتقديم خدمات نيابة عنا.
- مزودو البنية التحتية والاستضافة في الاتحاد الأوروبي لاستضافة التطبيقات وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطية.
- معالِجو الدفع — لمعالجة رسوم الاشتراك؛ تُعالَج بيانات البطاقة لدى المزود ولا تُخزَّن على خوادم Cortex.
- مزودو البريد والتحليلات والمراقبة الذين يساعدوننا في إرسال الرسائل المعاملاتية وقياس الموثوقية.
- جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، بعد مراجعة صحة الطلب ونطاقه.
الاحتفاظ بالبيانات
تُحفَظ بيانات الحساب النشط طوال مدة اشتراكك وتُحذف أو تُجعَل مجهولة الهوية خلال 30 يومًا من إغلاق الحساب المؤكّد، إلا إذا كان الاحتفاظ لفترة أطول مطلوبًا.
قد تُحفَظ سجلات الفوترة وسجلات التدقيق والبيانات الخاضعة للحجز القانوني لفترة أطول كما يقتضي القانون أو لتسوية النزاعات.
حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك ممارسة الحقوق التالية:
- الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح — تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- المحو — طلب حذف البيانات الشخصية عندما لا تكون ضرورية أو عند سحب موافقتك حيث ينطبق ذلك.
- قابلية النقل — استلام البيانات التي قدمتها بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.
- تقييد المعالجة — طلب تقييد بعض الاستخدامات أثناء مراجعة الطلب.
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المبنية على مصالح مشروعة عندما تتطلب ظروفك ذلك.
إجراءات الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين وضوابط الوصول وملفات ارتباط الجلسة الآمنة والفصل بين الموقع العام وتطبيق Cortex.
لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا. نراجع الضوابط باستمرار ونُبلّغ المستخدمين المتأثرين بالحوادث المؤكّدة كما هو موضّح في صفحة الأمان وتقرير الشفافية.
النقل الدولي
تُخزَّن البيانات أساسًا في الاتحاد الأوروبي. إذا نُقلت خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية أو آليات مكافئة.
الأطفال
SRS Cortex غير موجّه للأطفال دون 16 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القُصّر. تواصل مع support form إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدّم بيانات.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات المنتج أو المتطلبات القانونية. تُنشر التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة مع تاريخ محدّث. الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات يُعد قبولًا حيث يسمح القانون بذلك.
تواصل معنا
لأسئلة الخصوصية أو طلبات أصحاب البيانات، راسل support form من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.