ইমেইল সহায়তা
সহায়তা: support@srs-cortex.com
তথ্য ও আইনি নোটিশ: info@srs-cortex.com
আপনার প্রশ্ন support form-এ পাঠান, অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও সংক্ষিপ্ত সমস্যার বিবরণসহ।
কর্মদিবসে 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
পণ্য-মধ্য সহায়তা
সাইন-ইন গ্রাহকরা Cortex ওয়ার্কস্পেসে সহায়তা → সহায়তায় যোগাযোগ থেকে টিকিট খুলতে পারেন।
প্রতিক্রিয়া সময়
সাধারণ জিজ্ঞাসা 24 ঘণ্টায়। বিলিং ও অ্যাক্সেস অগ্রাধিকার; জটিল তদন্তে তিন কর্মদিব পর্যন্ত।
অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা
আপনি Cortex অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়ার জন্য মালিকানা যাচাই প্রয়োজন।
- অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত ঠিকানা থেকে support form-এ ইমেইল করুন।
- বিষয় লাইনে "Account deletion request" ও নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন।
- আমরা গ্রহণ নিশ্চিত করি এবং আইনি ধারণ শর্তে 30 দিনে মুছে ফেলা সম্পন্ন করি।
অন্যান্য চ্যানেল
নিরাপত্তা দুর্বলতার জন্য সমস্যা রিপোর্ট পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন। সেবা উপলব্ধতার জন্য স্ট্যাটাস দেখুন।