সর্বশেষ আপডেট: ২৬ জুন, ২০২৬
ডেটা নিয়ন্ত্রক
Mishagin Vyacheslav Vladimirovich, SRS Conglomerate-এর অধীনে SRS Cortex পরিচালনা করেন, cortex.srs ও Cortex অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক। যোগাযোগ: support form।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য ও Cortex ব্যবহারে উৎপন্ন ডেটা সংগ্রহ করি:
- অ্যাকাউন্ট ডেটা — নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড হ্যাশ, বিলিং যোগাযোগ ও সংস্থার বিবরণ।
- ওয়ার্কস্পেস ডেটা — দলের সদস্য, ভূমিকা, মন্তব্য, অনুমোদন ওয়ার্কফ্লো ও ক্লায়েন্ট রিভিউ সেটিং।
- চ্যানেল ডেটা — OAuth টোকেন, সংযুক্ত সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, Instagram, LinkedIn, Telegram, X ও Threads-এর প্রকাশনা অনুমতি।
- ক্যাম্পেইন ডেটা — কনটেন্ট ড্রাফট, সময়সূচি, লেবেল, মিডিয়া ও প্রকাশনার ইতিহাস।
- অ্যানালিটিক্স ডেটা — engagement মেট্রিক, reach, impressions, follower প্রবণতা ও সংযুক্ত চ্যানেল থেকে রপ্তানি রিপোর্ট।
- সাপোর্ট ডেটা — support form-এর সাথে চিঠিপত্র, বাগ রিপোর্ট ও ইন-অ্যাপ সাপোর্ট টিকেট।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা ব্যক্তিগত ও ওয়ার্কস্পেস ডেটা ব্যবহার করি:
- SRS Cortex ফিচার প্রদান, রক্ষণ ও উন্নতির জন্য — কনটেন্ট ক্যালেন্ডার, প্রকাশনা queue, বিজ্ঞাপন ওয়ার্কফ্লো ও অ্যানালিটিক্স সহ।
- ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রতারণা/অপব্যবহার থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
- সাবস্ক্রিপশন, ইনভয়েস ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সেবা ঘোষণা, নিরাপত্তা সতর্কতা ও পণ্য আপডেট পাঠানোর জন্য।
- অনবোর্ডিং, নির্ভরযোগ্যতা ও ফিচার ডিজাইন উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমাদের সম্পর্ক ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আমরা নিম্ন আইনি ভিত্তির ওপর নির্ভর করি:
- চুক্তি — আপনি সাবস্ক্রাইব করা Cortex সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
- বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, পণ্যের মান উন্নতি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ।
- সম্মতি — যখন ঐচ্ছিক cookies, মার্কেটিং যোগাযোগ বা আপনার সক্রিয় নির্দিষ্ট ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা — কর, হিসাব বা বৈধ আইনি অনুরোধের জবাবের জন্য রেকর্ড রাখা।
শেয়ার ও প্রকাশ
আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সাব-প্রসেসর ও আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে ডেটা শেয়ার করি:
সব সাব-প্রসেসর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধু আমাদের পক্ষে সেবা দিতে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
- EU-ভিত্তিক ইনফ্রাস্ট্রাকচার ও হোস্টিং প্রদানকারী — অ্যাপ্লিকেশন, ডাটাবেস ও ব্যাকআপের জন্য।
- পেমেন্ট প্রসেসর — সাবস্ক্রিপশন চার্জ; কার্ড ডেটা প্রদানকারী প্রক্রিয়া করে, Cortex সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- ইমেইল, অ্যানালিটিক্স ও মনিটরিং ভেন্ডর — লেনদেন বার্তা ও নির্ভরযোগ্যতা পরিমাপে সহায়তা।
- আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক — প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে, অনুরোধের বৈধতা ও পরিধি যাচাইয়ের পর।
ডেটা ধারণ
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাবস্ক্রিপশন চলাকালীন রাখা হয় এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা বা anonymize করা হয়, যদি না দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়।
বিলিং রেকর্ড, অডিট লগ ও আইনি hold-এর অধীন ডেটা আইন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনি নিম্ন অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:
- অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাওয়া।
- সংশোধন — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করা।
- মুছে ফেলা — যখন আর প্রয়োজন নেই বা সম্মতি প্রত্যাহারে (যেখানে প্রযোজ্য) ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ।
- পোর্টেবিলিটি — আপনার প্রদত্ত ডেটা কাঠামোগত, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়া।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা — অনুরোধ পর্যালোচনার সময় কিছু ব্যবহার সীমিত করতে বলা।
- আপত্তি — বৈধ স্বার্থ-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি, যখন আপনার পরিস্থিতি তা দাবি করে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা প্রযুক্তিগত ও organizational ব্যবস্থা প্রয়োগ করি — ট্রানজিট ও rest এ এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরাপদ সেশন cookies, পাবলিক সাইট ও Cortex অ্যাপ পৃথকীকরণ।
ইন্টারনেটে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা নিয়ন্ত্রণ পর্যালোচনা করি এবং Security পেজ ও Transparency Report-এ বর্ণিত অনুযায়ী নিশ্চিত ঘটনায় প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
ডেটা প্রধানত EU-তে সংরক্ষিত। EEA-র বাইরে স্থানান্তর হলে Standard Contractual Clauses বা সমতুল্য ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
শিশু
SRS Cortex ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ করি না। নাবালক ডেটা দিয়েছে মনে হলে support form-এ যোগাযোগ করুন।
এই নীতিতে পরিবর্তন
পণ্য পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পেজে আপডেট তারিখ সহ প্রকাশিত হবে। আইন অনুমতি দিলে পরিবর্তনের পর চালিয়ে যাওয়া গ্রহণযোগ্য।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি প্রশ্ন বা ডেটা বিষয় অনুরোধের জন্য নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে support form-এ লিখুন।