Documentación del producto

Primeros pasos

Siga estos pasos para lanzar su primera campaña en Cortex:

• Regístrese en cortex.srs y verifique su dirección de correo.
• Conecte al menos un canal de marketing (Instagram, LinkedIn, Telegram o X/Threads) en Configuración → Canales.
• Invite a compañeros con roles apropiados en Configuración → Equipo.
• Cree su primera campaña en Plan — añada publicaciones, establezca un calendario y envíe para aprobación o publique.

Descripción del espacio de trabajo

El panel de Cortex está organizado en módulos que reflejan el flujo de trabajo de un equipo de marketing:

Plan — estrategia e ideación de contenido. Schedule — calendario y cola de publicación. Explore — investigación e insights competitivos. Collaborate — aprobaciones, comentarios y tarjetas de revisión del cliente. Analyze — informes de rendimiento por canal.

Conexión de canales

Conecte cuentas sociales y de mensajería en Configuración → Canales. Cada plataforma requiere autorización del titular de la cuenta:

• Instagram — conecte una cuenta Business o Creator vinculada a una página de Facebook.
• LinkedIn — autorice una página de empresa o perfil personal con permisos de publicación.
• Telegram — añada un token de bot para canales o grupos que administre.
• X / Threads — autorice mediante OAuth; asegúrese de que la cuenta tenga acceso de publicación y no esté restringida.

Calendario de contenido

Use Schedule para ver publicaciones por día, semana o mes. Arrastre elementos para reprogramar, aplique etiquetas y filtre por canal o campaña.

Active flujos de aprobación para que los responsables revisen el contenido antes de publicar. Cortex sugiere horarios óptimos según sus datos históricos de engagement.

Analítica

El módulo Analyze muestra engagement rate (ER), alcance, impresiones, crecimiento de seguidores y comparaciones por canal de las cuentas conectadas.

Exporte informes PDF o CSV para entrega al cliente. Los planes Pro y Company desbloquean rangos de fechas ampliados y benchmarks entre campañas.

Equipo y aprobaciones

Asigne roles — Admin, Editor, Viewer o Client Review — para controlar quién puede publicar, editar o comentar contenido.

Las tarjetas de revisión del cliente permiten a stakeholders externos aprobar publicaciones mediante un enlace seguro sin acceso completo al espacio de trabajo.

Planes y límites

Starter — calendario esencial, dos canales, analítica básica. Pro — más canales, flujos de aprobación, informes avanzados. Company — plazas ilimitadas, acceso API, webhooks y soporte prioritario.

Compare listas completas de funciones y precios en la página de Precios. Actualice en cualquier momento desde Configuración → Facturación.

API y webhooks

Los clientes del plan Company pueden solicitar claves API y endpoints webhook para integrar Cortex con herramientas internas, CRM o paneles personalizados.

Contacte support form para habilitar el acceso API, revisar límites de tasa y recibir documentación de integración.

¿Necesita ayuda?

Visite la página de Contacto para soporte, o abra Ayuda → Contactar soporte dentro de Cortex con la sesión iniciada.