E-posti tugi
Tugi: support@srs-cortex.com
Info ja juriidilised teated: info@srs-cortex.com
Saatke küsimus aadressile support form koos konto e-posti ja lühikese kirjeldusega.
Püüame vastata 24 tunni jooksul tööpäevadel.
Tugi tootes
Sisse loginud kliendid saavad avada pileti Cortexi tööruumis jaotises Abi → Võta ühendust toega.
Vastamise ajad
Üldised päringud lahendatakse 24 tunni jooksul. Arveldus ja juurdepääs on prioriteetsed; keerukad uuringud võivad võtta kuni kolm tööpäeva.
Konto ja andmete kustutamine
Võite taotleda Cortexi konto ja seotud isikuandmete kustutamist. Taotluse töötlemiseks peame kontrollima konto omandiõigust.
- Kirjutage aadressile support form kontoga seotud aadressilt.
- Lisage teemareale "Account deletion request" ja registreeritud e-post.
- Kinnitame kättesaamise ja lõpetame kustutamise 30 päeva jooksul, arvestades seaduslikke säilitusnõudeid.
Muud kanalid
Turvanõrkuste puhul kasutage lehte Teata probleemist. Teenuse kättesaadavuse kohta vaadake Olekut.