Viimati uuendatud: 26. juuni 2026
Kuidas teatada
Saatke e-kiri aadressile support form koos probleemi üksikasjadega. Mida rohkem konteksti annate, seda kiiremini saab meie meeskond uurida ja lahendada.
- Saatke teade aadressile support form.
- Lisage selged sammud probleemi taastootmiseks.
- Lisage ekraanipildid, salvestised või veateated, kui need on olemas.
- Esitage Cortexi kontoga seotud e-posti aadress, kui probleem puudutab konkreetset kontot.
Turvanõrkused
Turvaküsimused saavad prioriteetse ülevaate. SRS Cortexi nõrkuste teated käsitletakse kiireloomulisena ja hindame vastutustundlikku avalikustamist.
Palun ärge avalikustage nõrkust enne, kui meil on olnud mõistlik võimalus seda uurida ja parandada. Kinnitame kättesaamist ja hoiame teid edenemisest kursis.
Kuritarvitamine ja rämpspost
Rämpsposti, andmepüügi, Cortexi loata kasutamise või muu platvormi kuritarvitamise teatamiseks kirjutage aadressile support form koos näidete, URL-ide ja seotud kontode identifikaatoritega.
Vastamise ajad
Püüame vastata ühe kuni kolme tööpäeva jooksul. Turvateated ja teenusekatkestused on prioriteetsed; keerukad uurimised võivad võtta kauem.