Läbipaistvusaruanne

Aruande ulatus

See läbipaistvusaruanne kirjeldab, kuidas SRS Cortex — AI-põhine turundusplatvorm sisu planeerimiseks, reklaamiks, analüütikaks ja meeskonnatöö voogudeks — kogub, kasutab ja kaitseb klientide andmeid. Avaldab Mishagin Vyacheslav Vladimirovich SRS Conglomerate'i all.

Dokument hõlmab meie andmete käitlemise tavasid, peamisi alltöötlejaid, poliitikat valitsus- ja õiguskaitseasutuste taotluste suhtes ning meie lähenemist turvaintsidentide avalikustamisele. Lepingu tingimused — privaatsuspoliitikas ja kasutustingimustes.

Andmete käitlemine

SRS Cortex töötleb teie esitatud turundustööruumi andmeid: ühendatud sotsiaalmeedia kontod, kampaaniate mustandid, ajastatud postitused, analüütika mõõdikud, meeskonna liikmed, arvelduskontaktid ja tugikorrespondents. Kasutame neid andmeid ainult teenuse osutamiseks ja parendamiseks.

Andmed salvestatakse krüpteeritud infrastruktuurile Euroopa Liidus, kui pole kirjalikult teisiti kokku lepitud. Aktiivse konto andmeid säilitame tellimuse kestel ja kustutame või anonümiseerime 30 päeva jooksul pärast kinnitatud konto sulgemist, välja arvatud juhul, kui seadus või õigustatud vaidlused nõuavad pikemat säilitamist.

Võite privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil pääseda ligi isikuandmetele, neid eksportida, parandada või taotleda kustutamist. Saatke andmetaotlused aadressile support form registreeritud konto e-postilt.

Alltöötlejad

Cortexi käitamiseks kasutame usaldusväärseid kolmandaid osapooli. Alltöötlejate kategooriad:

• Pilvehosting ja andmesalvestus — EL-põhine infrastruktuur rakendustele, andmebaasidele ja varukoopiatele.
• E-post ja klienditugi — tehingu e-kirjad ja piletisüsteem.
• Analüütika ja toote telemeetria — koondatud kasutusmõõdikud usaldusväärsuse ja funktsioonide parandamiseks.
• Maksete töötlemine — tellimustasude turvaline käitlemine; kaardiandmeid töötleb makseteenuse pakkuja ja neid ei salvestata Cortexi serveritesse.
• Infrastruktuuri jälgimine — tööaeg, vigade jälgimine ja turvahoiatused tootmissüsteemidele.

Valitsus- ja õiguskaitseasutuste taotlused

SRS Cortex austab valitsus- ja õiguskaitseasutuste seaduslikke taotlusi. Enne klientide andmete avaldamist kontrollime iga taotluse õiguslikku kehtivust, jurisdiktsiooni ja proportsionaalsust.

Kui seadus lubab, teavitame enne avaldamist mõjutatud kliente, et nad saaksid kasutada õiguskaitsevahendeid. Lükkame tagasi liiga laiad, ebamäärased või ebaõigesti volitatud taotlused ja vaidlustame neid vajadusel.

Me ei paku otsest juurdepääsu klientide kontodele ega massjälgimise võimalusi. Erakorraline avalikustamine on piiratud olukordadega, kus on otsene surma- või tõsise kehavigastuse oht.

Turvaintsidendid

Hoiame turvakontrolle vastavalt SaaS turundusplatvormi tööstusstandarditele. Kui kinnitame klientide andmeid mõjutava turvaintsidenti, teavitame mõjutatud kasutajaid viivitamata ja kirjeldame võetud parandusmeetmeid.

Reaalajas teenuse kättesaadavuse ja plaanilise hoolduse kohta vaadake meie avalikku olekulehte. Kahtlaseid haavatavusi teatage lehel Probleemist teatamine.

Küsimused

Läbipaistvuse küsimuste korral kirjutage aadressile support form.