ईमेल सहायता
सहायता: support@srs-cortex.com
जानकारी और कानूनी सूचनाएँ: info@srs-cortex.com
अपना प्रश्न support form पर अपने खाते की ईमेल और समस्या का संक्षिप्त विवरण के साथ भेजें।
हम कार्य दिवसों पर 24 घंटे के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं।
उत्पाद में सहायता
साइन-इन ग्राहक Cortex वर्कस्पेस में सहायता → सहायता से संपर्क करें के तहत टिकेट खोल सकते हैं।
प्रतिक्रिया समय
सामान्य पूछताछ 24 घंटे में संभाली जाती है। बिलिंग और एक्सेस मुद्दों को प्राथमिकता; जटिल तकनीकी जांच में तीन कार्य दिवस लग सकते हैं।
खाता और डेटा हटाना
आप अपने Cortex खाते और संबंधित व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध संसाधित करने के लिए हमें खाते के स्वामित्व की पुष्टि करनी होगी।
- अपने खाते से जुड़े पते से support form पर ईमेल करें।
- विषय पंक्ति "Account deletion request" और अपनी पंजीकृत ईमेल शामिल करें।
- हम प्राप्ति की पुष्टि करते हैं और कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन 30 दिनों में हटाना पूरा करते हैं।
अन्य चैनल
सुरक्षा कमजोरियों के लिए समस्या रिपोर्ट करें पृष्ठ का उपयोग करें। सेवा उपलब्धता के लिए स्थिति देखें।