अंतिम अपडेट: 26 जून, 2026
डेटा नियंत्रक
Mishagin Vyacheslav Vladimirovich, SRS Conglomerate के तहत SRS Cortex संचालित करते हैं, cortex.srs और Cortex एप्लिकेशन के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक हैं। संपर्क: support form।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी और Cortex उपयोग से उत्पन्न डेटा एकत्र करते हैं:
- अकाउंट डेटा — नाम, ईमेल पता, पासवर्ड हैश, बिलिंग संपर्क और संगठन विवरण।
- वर्कस्पेस डेटा — टीम सदस्य, भूमिकाएँ, टिप्पणियाँ, अनुमोदन वर्कफ़्लो और क्लाइंट रिव्यू सेटिंग्स।
- चैनल डेटा — OAuth टोकन, जुड़े सोशल अकाउंट पहचानकर्ता, और Instagram, LinkedIn, Telegram, X और Threads के लिए प्रकाशन अनुमतियाँ।
- अभियान डेटा — कंटेंट ड्राफ़्ट, शेड्यूल, लेबल, मीडिया संपत्ति और प्रकाशन इतिहास।
- एनालिटिक्स डेटा — engagement मेट्रिक्स, reach, impressions, follower रुझान, और जुड़े चैनलों से निर्यातित रिपोर्ट।
- सहायता डेटा — support form के साथ पत्राचार, बग रिपोर्ट और इन-ऐप सपोर्ट टिकट।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत और वर्कस्पेस डेटा का उपयोग करते हैं:
- SRS Cortex सुविधाएँ प्रदान, बनाए रखने और सुधारने के लिए, जिसमें कंटेंट कैलेंडर, प्रकाशन कतार, विज्ञापन वर्कफ़्लो और एनालिटिक्स शामिल हैं।
- उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने, एक्सेस नियंत्रण लागू करने और धोखाधड़ी व दुरुपयोग से अकाउंट सुरक्षित करने के लिए।
- सदस्यता, चालान और भुगतान-संबंधी संचार संसाधित करने के लिए।
- आपके अकाउंट से संबंधित सेवा घोषणाएँ, सुरक्षा अलर्ट और उत्पाद अपडेट भेजने के लिए।
- ऑनबोर्डिंग, विश्वसनीयता और सुविधा डिज़ाइन सुधारने के लिए समेकित उपयोग का विश्लेषण करने के लिए।
प्रसंस्करण के कानूनी आधार
आपके साथ हमारे संबंध और लागू कानून के अनुसार, हम निम्न कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:
- अनुबंध — आपके द्वारा सब्सक्राइब की गई Cortex सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण।
- वैध हित — प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षित करना, दुरुपयोग रोकना, उत्पाद गुणवत्ता सुधारना और आपके अकाउंट के बारे में संवाद।
- सहमति — जहाँ वैकल्पिक cookies, मार्केटिंग संचार या आपके द्वारा सक्षम विशिष्ट एकीकरण के लिए आवश्यक हो।
- कानूनी दायित्व — कर, लेखांकन या वैध कानूनी अनुरोधों के जवाब के लिए रिकॉर्ड रखना।
साझाकरण और प्रकटीकरण
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम डेटा केवल विश्वसनीय सब-प्रोसेसर के साथ और कानून द्वारा आवश्यक होने पर साझा करते हैं:
सभी सब-प्रोसेसर डेटा-प्रसंस्करण समझौतों से बंधे हैं और केवल हमारी ओर से सेवाएँ करने के लिए डेटा तक पहुँच सकते हैं।
- EU में इन्फ्रास्ट्रक्चर और होस्टिंग प्रदाता — एप्लिकेशन होस्टिंग, डेटाबेस और बैकअप के लिए।
- भुगतान प्रोसेसर — सदस्यता शुल्क संभालने के लिए; कार्ड विवरण प्रदाता द्वारा प्रोसेस होते हैं और Cortex सर्वर पर संग्रहीत नहीं होते।
- ईमेल, एनालिटिक्स और मॉनिटरिंग विक्रेता — लेनदेन संदेश और विश्वसनीयता मापने में सहायता के लिए।
- कानून प्रवर्तन या नियामक — लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर, वैधता और दायरे की समीक्षा के बाद।
डेटा प्रतिधारण
सक्रिय अकाउंट डेटा आपकी सदस्यता अवधि तक रखा जाता है और सत्यापित अकाउंट बंद होने के 30 दिनों के भीतर हटाया या अज्ञात किया जाता है, सिवाय जहाँ लंबी अवधि आवश्यक हो।
बिलिंग रिकॉर्ड, ऑडिट लॉग और कानूनी होल्ड के अधीन डेटा, कानून या विवाद समाधान के लिए लंबे समय तक रखे जा सकते हैं।
आपके अधिकार
लागू कानून के अधीन, आप निम्न अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:
- पहुँच — हमारे पास आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध।
- सुधार — गलत या अधूरी जानकारी सही करना।
- मिटाना — जब डेटा अब आवश्यक न हो या जहाँ लागू हो सहमति वापस लेने पर व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध।
- पोर्टेबिलिटी — आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा संरचित, सामान्य रूप में प्राप्त करना।
- प्रसंस्करण सीमित करना — अनुरोध की समीक्षा के दौरान कुछ उपयोग सीमित करने का अनुरोध।
- आपत्ति — जहाँ आपकी परिस्थितियाँ इसकी आवश्यकता हो, वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण का विरोध।
सुरक्षा उपाय
हम तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण, सुरक्षित सत्र cookies, और सार्वजनिक साइट व Cortex एप्लिकेशन के बीच पृथक्करण शामिल हैं।
इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका पूर्णतः सुरक्षित नहीं है। हम नियंत्रणों की निरंतर समीक्षा करते हैं और सुरक्षा पेज व पारदर्शिता रिपोर्ट में वर्णित अनुसार पुष्टि की गई घटनाओं में प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण
डेटा मुख्य रूप से यूरोपीय संघ में संग्रहीत होता है। यदि डेटा EEA से बाहर स्थानांतरित हो, तो हम Standard Contractual Clauses या समकक्ष तंत्र जैसे उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।
बच्चे
SRS Cortex 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगे कि किसी नाबालिग ने डेटा दिया है, तो support form पर संपर्क करें।
इस नीति में परिवर्तन
हम उत्पाद परिवर्तन या कानूनी आवश्यकताओं को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन इस पेज पर अपडेट की गई तिथि के साथ पोस्ट किए जाएँगे। कानून द्वारा अनुमत होने पर परिवर्तनों के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा।
हमसे संपर्क करें
गोपनीयता प्रश्नों या डेटा विषय अनुरोधों के लिए अपने पंजीकृत अकाउंट ईमेल से support form पर ईमेल करें।