Последнее обновление: 26 июня 2026 г.
Оператор данных
Мишагин Вячеслав Владимирович, управляющий SRS Cortex в рамках SRS Conglomerate, является оператором персональных данных, обрабатываемых через cortex.srs и приложение Cortex. Контакт: support form.
Какие данные мы собираем
Мы собираем данные, которые вы предоставляете напрямую, и данные, формируемые при использовании Cortex:
- Данные аккаунта — имя, email, хеш пароля, контакт для биллинга и сведения об организации.
- Данные кабинета — участники команды, роли, комментарии, процессы согласования и настройки клиентского ревью.
- Данные каналов — OAuth-токены, идентификаторы подключённых соцсетей и права публикации для Instagram, LinkedIn, Telegram, X и Threads.
- Данные кампаний — черновики контента, расписания, метки, медиафайлы и история публикаций.
- Данные аналитики — метрики вовлечённости, охват, показы, динамика подписчиков и экспортированные отчёты с подключённых каналов.
- Данные поддержки — переписка с support form, сообщения об ошибках и тикеты в приложении.
Как мы используем информацию
Мы используем персональные и рабочие данные для:
- Предоставления, поддержки и улучшения функций SRS Cortex, включая контент-календарь, очередь публикаций, рекламные процессы и аналитику.
- Аутентификации пользователей, контроля доступа и защиты аккаунтов от мошенничества и злоупотреблений.
- Обработки подписок, счетов и платёжных уведомлений.
- Отправки сервисных объявлений, предупреждений о безопасности и обновлений продукта, относящихся к вашему аккаунту.
- Анализа агрегированного использования для улучшения онбординга, надёжности и дизайна функций.
Правовые основания обработки
В зависимости от ваших отношений с нами и применимого законодательства мы опираемся на следующие основания:
- Договор — обработка, необходимая для предоставления услуги Cortex, на которую вы подписались.
- Законный интерес — обеспечение безопасности платформы, предотвращение злоупотреблений, улучшение продукта и коммуникация по аккаунту.
- Согласие — когда требуется для необязательных cookies, маркетинговых сообщений или отдельных интеграций, которые вы включаете.
- Юридическая обязанность — хранение записей для налогов, бухучёта или ответа на законные запросы.
Передача и раскрытие
Мы не продаём персональные данные. Передаём данные только надёжным субпроцессорам и когда это требуется законом:
Все субпроцессоры связаны соглашениями об обработке данных и получают доступ только для оказания услуг от нашего имени.
- Провайдеры инфраструктуры и хостинга в ЕС для приложений, баз данных и резервных копий.
- Платёжные процессоры для обработки подписок — данные карт обрабатывает провайдер и не хранятся на серверах Cortex.
- Поставщики email, аналитики и мониторинга для транзакционных сообщений и контроля надёжности.
- Правоохранительные органы или регуляторы при требовании закона после проверки запроса на законность и объём.
Хранение данных
Данные активного аккаунта хранятся на срок подписки и удаляются или обезличиваются в течение 30 дней после подтверждённого закрытия, если более длительное хранение не требуется.
Биллинговые записи, аудит-логи и данные под юридическим удержанием могут храниться дольше по закону или для разрешения споров.
Ваши права
В соответствии с применимым законом вы можете реализовать следующие права:
- Доступ — запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
- Исправление — скорректировать неточную или неполную информацию.
- Удаление — запросить удаление данных, когда они больше не нужны или вы отозвали согласие, где применимо.
- Переносимость — получить предоставленные вами данные в структурированном, общепринятом формате.
- Ограничение обработки — попросить ограничить определённые виды использования на время рассмотрения запроса.
- Возражение — возразить против обработки на основании законного интереса, когда ваши обстоятельства этого требуют.
Меры безопасности
Мы применяем технические и организационные меры: шифрование при передаче и хранении, контроль доступа, защищённые сессионные cookies и разделение публичного сайта и приложения Cortex.
Ни один способ передачи через интернет не является полностью безопасным. Мы постоянно пересматриваем меры и уведомляем пользователей о подтверждённых инцидентах, как описано на странице «Безопасность» и в Отчёте о прозрачности.
Международные передачи
Данные в основном хранятся в Европейском союзе. При передаче за пределы ЕЭЗ мы используем надлежащие гарантии, включая стандартные договорные clauses или эквивалентные механизмы.
Дети
SRS Cortex не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил данные, напишите на support form.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности в связи с изменениями продукта или требований закона. Существенные изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой. Продолжение использования после изменений означает принятие, где это допускается законом.
Связаться с нами
По вопросам конфиденциальности и запросам субъекта данных пишите на support form с email, привязанного к аккаунту.