Последнее обновление: 26 июня 2026 г.
Как сообщить о проблеме
Откройте форму связи и опишите проблему. Чем больше контекста вы предоставите, тем быстрее наша команда сможет разобраться и устранить её.
- Отправьте сообщение через форму связи.
- Укажите чёткие шаги для воспроизведения проблемы.
- Приложите скриншоты, запись экрана или текст ошибки, если они есть.
- Укажите email, привязанный к аккаунту Cortex, если проблема связана с конкретным аккаунтом.
Уязвимости безопасности
Вопросы безопасности рассматриваются в приоритетном порядке. Мы оперативно обрабатываем сообщения об уязвимостях SRS Cortex и ценим ответственное раскрытие информации.
Пожалуйста, не публикуйте сведения об уязвимости до того, как у нас будет разумная возможность провести расследование и устранить её. Мы подтвердим получение и будем информировать вас о ходе работы.
Злоупотребления и спам
Чтобы сообщить о спаме, фишинге, несанкционированном использовании Cortex или другом злоупотреблении платформой, используйте форму связи и приложите примеры, URL и идентификаторы задействованных аккаунтов.
Сроки ответа
Мы стремимся ответить в течение одного–трёх рабочих дней. Сообщения о безопасности и сбоях сервиса обрабатываются в приоритете; сложные расследования могут занять больше времени.